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【財訊快報/陳孟朔】全球銀行業積極導入人工智慧(AI)以提高營運效率,但相關成本正成為新的經營挑戰。路透引述麥肯錫(McKinsey)最新全球銀行業年度報告指出,隨著AI代理工具廣泛應用,銀行用於支付AI運算服務的Token支出,未來可能相當於整體人事成本的20%,迫使金融機構重新檢視AI投資效益。麥肯錫資深合夥人索霍尼(Vik Sohoni)指出,部分銀行已成立專門管理AI支出的團隊,稱為AI FinOps,試圖控制快速增加的運算成本。過去銀行可依據員工查詢的複雜程度,將工作分配給不同成本的AI...
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