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Un couple en vacances à Punta Cana a poursuivi la compagnie aérienne après que leur vol retour VIP a été modifié en raison d’un problème technique. Insatisfaits de l’offre de compensation de 550 euros, ils réclamaient...

5 hours ago · midilibre.fr

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Deux jours avant leur retour des Caraïbes, un couple a appris que son vol retour allait être modifié. Ils étaient ainsi privés d’une partie des avantages “Deluxe” pour lesquels ils avaient payé, notamment de l’espace supplémentaire prévu pour les jambes. Le voyagiste TUI souhaitait leur offrir une compensation de 550 euros, mais les voyageurs réclamaient pas moins de 1.600 euros. “Pour certaines personnes, rien n’est jamais assez bien”, a réagi Piet Demeyere, porte-parole de TUI. Fait marquant: le juge de paix d’Ostende n’a pas rendu de décision mitigée, mais a au contraire donné raison à…

16 hours ago · 7sur7.be

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Twee dagen voor ze uit de Caraïben naar huis vlogen, kreeg een koppel te horen dat hun vlucht gewijzigd zou worden. Weg was een deel van de vipvoordelen waarvoor ze hadden betaald, waaronder de extra beenruimte. Reisorganisator TUI wilde hen compenseren met 550 euro, maar de reizigers vroegen liefst 1.600 euro. “Voor sommige mensen is het nooit goed, zeker?”, stelde TUI-woordvoerder Piet Demeyere eerder. De vrederechter in Oostende boog zich nu over de zaak. Opvallend: hij gaf één partij over de hele lijn gelijk.

19 hours ago · hln.be · You are reading this one